Bienvenue chez Oakgardenliving (ci-après dénommé « nous »). Nous mettons à disposition une boutique en ligne dédiée à la sélection de meubles, accessoires, tapis et luminaires pour accompagner l’aménagement de votre intérieur.

Les présentes conditions définissent les règles générales applicables à l’utilisation de notre site et aux services proposés.

1. Présentation et champ d’application

Notre site permet aux utilisateurs de consulter des produits, de passer des commandes et d’accéder aux informations relatives aux services proposés.

En utilisant notre site, vous acceptez les présentes conditions ainsi que les règles applicables aux différentes étapes de votre achat en ligne.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour certaines informations afin de maintenir une expérience claire et adaptée aux utilisateurs.

2. Compte utilisateur et responsabilité liée au site

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la fourniture d’informations personnelles afin de faciliter le traitement des commandes et le suivi des demandes.

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations transmises lors de vos achats, notamment :

coordonnées de contact ;
informations de livraison ;
informations nécessaires au paiement.

Nous nous efforçons de maintenir l’accessibilité et le bon fonctionnement du site, mais certains éléments peuvent être temporairement indisponibles en raison de contraintes techniques ou de maintenance.

3. Informations relatives aux produits, stocks et prix

Nous présentons les produits disponibles avec leurs caractéristiques principales, leurs images et leurs informations essentielles.

Les disponibilités peuvent évoluer selon l’état des stocks.

Les prix affichés sur notre site correspondent aux montants applicables au moment de la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur d’affichage ou information incorrecte dès que celle-ci est identifiée.

4. Commandes et paiements

Lorsqu’une commande est validée, vous recevez une confirmation contenant les informations principales relatives à votre achat.

Le paiement doit être effectué selon les moyens proposés lors de la finalisation de la commande.

Les informations fournies doivent être exactes afin de permettre un traitement efficace de votre demande.

5. Politique de livraison

Nous préparons les commandes dans un délai de :

1 à 3 jours ouvrables.

Après expédition, le délai estimé de transport est généralement de :

5 à 8 jours ouvrables.

Pour plus d’informations concernant les conditions de livraison, veuillez consulter notre page :

« Conditions de livraison »

6. Politique d’annulation de commande

Les commandes non expédiées peuvent faire l’objet d’une demande d’annulation dans un délai de :

48 heures après validation de la commande.

Les commandes déjà expédiées ne peuvent plus être annulées et peuvent faire l’objet d’une demande de retour après réception.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page :

« Politique d’annulation de commande »

7. Politique de retour et d’échange

Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de :

35 jours après réception de la commande.

Les demandes doivent être accompagnées des informations nécessaires afin de permettre leur traitement.

Pour connaître les conditions détaillées, veuillez consulter notre page :

« Politique de retour et d’échange »

8. Politique de remboursement

Procédure de remboursement

Après validation d’une demande de remboursement, le montant concerné sera reversé sur le compte bancaire utilisé lors du paiement :

Visa ;
MasterCard.

Délai de remboursement

Selon les délais de traitement des établissements bancaires, le remboursement est généralement visible sous :

1 à 3 jours ouvrables.

En cas de retard, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier votre demande.

9. Litiges et droit applicable

Nous respectons les règles applicables en France, notamment les principes liés à la protection des données personnelles conformément au RGPD.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions lorsque cela est nécessaire. Toute modification importante sera communiquée de manière appropriée.

10. Protection des données personnelles

Nous accordons une attention particulière à la confidentialité des informations personnelles.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

traiter les commandes ;
assurer le suivi des demandes ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
répondre aux obligations applicables.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page :

« Politique de confidentialité »

11. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur notre site, notamment les textes, images, visuels et contenus graphiques, sont protégés.

Toute utilisation, reproduction ou modification non autorisée de ces éléments n’est pas permise.

12. Limitation de responsabilité

Nous faisons notre possible pour fournir des informations fiables et maintenir un service accessible.

Cependant, nous ne pouvons pas être responsables des situations indépendantes de notre contrôle, telles que certains événements techniques, interruptions temporaires ou problèmes liés aux informations incorrectes fournies par l’utilisateur.

13. Modification des conditions de service

Nous pouvons modifier ces conditions afin de refléter l’évolution de nos services ou de nos procédures.

Les nouvelles versions seront publiées sur cette page et entreront en application dès leur mise à jour.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant nos services, veuillez contacter notre équipe :

Adresse :
7949 County Road 32,
Lisman, AL 36912, United States

Téléphone :
+1 (256) 417-1561

E-mail :
contact@oakgardenliving.com

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Conditions générales de service